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13 11 月 2020

礼仪塑造形象 商务铸就往来

发布者:东方集团浏览次数: 136

“衣冠上国,礼仪之邦“。古老的中华民族源远流长,在五千年的历史长河中,创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范和优秀的传统美德,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。“仓廪实而知礼节”,为提升企业的整体形象,增强员工的自身素质和商务能力,2020年11月6日下午由东方商学院举办的《职场形象及商务礼仪》培训在东方集团东方慧景三楼多功能厅举行。参加此次培训的有各分公司、各单位、各部门主要负责人及重要岗位人员共235人,阵容有序,会场内座无虚席。

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东方商学院培训总监王彦彦担任此次培训的主持人,她运用亚里士多德的“离群索居者,不是野兽,便是神灵”诠释人与人交往的重要性将培训拉开了帷幕。集团副总经理李裕民对培训做了重要讲话。他指出东方集团自成立至今已有24个春秋,我们一直秉持“顾客永远是对的”这种良好的服务理念,正是因为这种服务意识才让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。时代在发展,企业在进步,我们更要努力提升才能不被社会所淘汰。同时李总告诫我们要感恩为授课辛苦付出的老师,同时对大家在忙碌的工作中抽出时间来参加这次培训学习表示欢迎,相信大家通过老师的授课和认真的学习定能从培训中有所收获,我们的职场形象和礼仪素质也一定能够提升到更高的水平。

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此次培训主讲老师王老师,对商务礼仪课程有着很深的研究,曾为国有企业、国有银行等大型企业做过上百场培训。王老师通过引古博今的讲解和生动的PPT图片展示,向参训人员介绍了培训的主要构成,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪、电话礼仪、餐桌以及乘车等礼仪的基本常识,使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品位修养和魅力的技巧。为了达到更好的培训效果,王老师还通过现场互动以及示范调动气氛,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场气氛活泼又认真,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。

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崇尚商务礼仪,不仅是发展的需求,更是获得与客户交往的技巧,亦是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身素质;从企业角度来看,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,希望员工能将培训中习得的礼仪知识融入于日常工作中,时刻规范言谈举止,以展示良好精神风貌,为公司发展增光添彩。

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